公司質量方針
以法為度 以誠為先 以信為本
公開公平公正
公司質量目標
1.招標文件編制一次性合格率≥90%。
2.顧客滿意率≥98%
3.項目綜合服務滿意率100%；
招標工作內容及服務承諾
根據我公司多年來的招標代理工作經驗，為全面高質量地完成此招標代理服務工作，為工程按預先制定的進度計劃，保質保量地完成工程建設，我公司針對本項目進行認真分析，組織和選擇工作經驗豐富、具有對應專業(yè)知識的、服務意識強的人員組成項目工作組，負責本項目招標代理服務事宜。
我公司將嚴格按照《中華人民共和國招標投標法》及有關法律法規(guī)的規(guī)定組織實施，在招標過程中始終體現公開、公平、公正和誠實信譽的原則，并全過程地提供技術服務，與招標人密切配合，完成工程招標服務任務。
我公司作為專業(yè)招標代理機構將提供以下服務：
第一階段：前期階段
仔細了解項目情況，及時充分地與業(yè)主溝通。協(xié)助業(yè)主單位與設計部門進行技術交流。參加專業(yè)會議，提供設備性能、參數比較意見，及時向業(yè)主單位和設計部門提供工程的質量、信息并對工程的修改、優(yōu)選方案等提出合理化建議。參與業(yè)主的投標人的考察和調研，撰寫有關的考察報告。
第二階段：招標階段
開展招標代理工作，主要有：
1、確定招標策劃和準備
2、確定招標程序和方式
3、招標核準備案
4、資格預審公告和預審文件備案
5、招標公告和招標文件備案
6、招標公告發(fā)布
7、招標文件（含相關圖紙）發(fā)放（售）
8、踏勘現場和招標答疑
9、開標和評標
10、中標候選人公示
11、發(fā)放中標通知書
12、協(xié)助簽訂合同
13、招標代理過程資料整理移交
第三階段：后期工作
參與對智能化、裝飾等設計招標的工程施工圖設計的審查。
協(xié)助業(yè)主對工程招標的主要配合工程和聯(lián)系單管理。
在工程安裝調試階段派員協(xié)調處理有關技術質量等方面的問題。
本工程完工后，每半年回訪一次，以幫助業(yè)主解決工程中的維修及備品備件問題。
在以上三個階段的工作中，我公司自始至終做好以下幾方面管理工作：
服務質量管理：以法律法規(guī)政策為依據，堅持客觀公正的原則。在委托代理范圍內嚴格按照法律法規(guī)處理相關事務，對業(yè)主提出的要求依法審查，并對代理事項的合法性負責。自覺接受監(jiān)督，并確保公開、公平、公正。自覺執(zhí)行回避制度，遵守廉政規(guī)定和規(guī)章制度，并承擔相應的保密責任。對口服務責任人應業(yè)主要求，隨叫隨到，積極響應，并做好咨詢、解釋服務。
資料管理：對委托招標的所有內容分類做好招標工作檔案，向業(yè)主提供每次招標的資料匯編，以便各部門管理和檢查整個招標過程。
合同管理：對各類合同進行跟蹤管理，檢查各方執(zhí)行合同情況，協(xié)助業(yè)主處理有關合同變更及索賠事宜。
進度管理：合理的安排各個環(huán)節(jié)的招標工作，是工程管理的重要內容，整個工程牽涉到很多工種、很多專業(yè)，每個專業(yè)的招標所需的時間、生產的周期、安裝的周期都有不同，必須合理安排，達到最為完美結果。
投資管理：我公司能根據業(yè)主的需要可以提供針對投資控制的工程投資過程管理，我們承諾以最優(yōu)的報酬給予最好的服務。
我公司承諾：
招投標是應用市場經濟的競爭機制和技術經濟的評價方法，通過有組織地擇優(yōu)而成交的一種規(guī)范交易方式。通過招標是節(jié)約投資、防止腐敗的有效手段。在招標過程中始終體現公開、公平、公正和誠實信譽的原則，并全過程地提供技術服務，與業(yè)主密切配合，想業(yè)主之所想，急工程建設之所急，以優(yōu)質的服務態(tài)度為業(yè)主提供全面的招標代理服務，并作如下承諾：
組織具有豐富工作經驗、業(yè)務能力強、服務意識好的強有力項目班子，負責本工程項目的招標代理服務；
認真研究本工程的規(guī)劃、圖紙、現場情況，根據工程建設的進度要求，精心編制招標代理計劃和實施方案，落實業(yè)主方的進度計劃要求，嚴格執(zhí)行并按時完成招標代理工作；
盡職盡責地為業(yè)主提供服務，不做任何有損于業(yè)主或工程利益的事情，自覺接受監(jiān)督管理部門的監(jiān)督，招標代理過程保證合法合規(guī)；
嚴格按照合同規(guī)定要求，依法開展招標代理工作，恪守職業(yè)道德，履行招標代理過程中應予保密的事項；
積極與業(yè)主溝通，充分利用公司所擁有的專業(yè)人員（包括專業(yè)齊全的人數眾多的專家?guī)欤拓S富的市場信息資源，盡可能地為工程建設項目提出一些合理化建議，以提高投資效益；
在招標代理過程中，因我公司承擔因工作失誤而引起的招標失誤（敗），其所產生的費用由我公司承擔。
